Jak nakupovat

Obchodní podmínky:

1.Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky upravují dodavatelsko - odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží společností SWAH s.r.o. a jejími odběrateli.

2.Otevírací doba

Internetový obchod - NONSTOP,

Podniková prodejna - Po - Pá 8.00 - 16.00

3.Kupující

Při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. S těmito daty je pak nakládáno dle zákona o ochraně osobních údajů.

4.Objednávka

4.1Fotografie zboží jsou pouze ilustrativní. Firma SWAH s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu designu.

4.2 Objednávat je možno následujícími způsoby:

(a) prostřednictvím elektronického obchodu na http://www.zlatnici.swah.cz/,

(b) elektronickou poštou na adrese zlatnici@swah.cz,

(c) faxem,

(d) telefonicky,

(e) poštou.

O odeslání objednávky z internetového obchodu a bude zákazník informován e-mailem.

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:

(a) obchodní jméno a sídlo kupujícího,

(b) IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH,

(c) kód zboží dle internetového obchodu,

(d) jednotkovou cenu,

(e) všechny další údaje, které kupující považuje za důležité.

4.3 Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním obalu bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 200,- Kč za každý jednotlivý kus + poštovné a balné.

Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.

5. Platební podmínky

(a) platba předem bankovním převodem,

(b) na dobírku při doručení zboží,

(c) platba na fakturu se splatností (dle uvážení prodejce).

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

6. Expedice zboží

Zboží je kupujícímu zasíláno Českou poštou nebo přepravní službou. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.

Zboží, které je z bezpečnostních nebo jiných důvodů expedováno na paletách bude účtována cena dle aktuálního ceníku přepravce (TopTrans) + balné. Mezi zboží, které je expedováno na paletách patří křehké stroje a zařízení, zásilky těžší než 30kg a nadměrné balíky.

Při dodání je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice,...) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit na adresu firmy, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento neprodleně zaslat prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace, neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

7. Odstoupení od smlouvy

(a) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka:

kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající zkontroluje stav zboží a obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).

(b) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:

prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

(i) zboží se již nevyrábí nebo nedodává,

(ii) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží.

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než ceny uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

8. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží viz Reklamační řád.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.